Gerencia todo o material sinalizado pelos usuários na seção Reported Content. Essa tela te dá uma visão completa de todos os relatórios para te ajudar a manter a tua plataforma segura e em conformidade. Segue este guia para moderar e gerenciar o conteúdo da tua comunidade de forma eficaz.
Para ver o conteúdo reportado, vai até Dashboard → Reported Content.
À direita do título "Reports" tem um botão de alternância. Por padrão, a tabela mostra relatórios New .
Clica no botão Acknowledged para ver uma lista de relatórios reconhecidos.
No lado direito, existe um botão "Reload Data". Como a tabela não atualiza automaticamente, tu precisas clicar nesse botão ou recarregar a página para ver os dados mais recentes.
Tipo - Quatro tipos de conteúdo podem ser reportados: post no mural social, pergunta, avaliação da sessão e usuário.
Conteúdo reportado - Conteúdo que foi reportado.
Usuário reportado - O nome do usuário que foi reportado.
Quem reportou - Nome de quem reportou.
Criado em - A data em que o conteúdo foi reportado.
Status - Status do conteúdo reportado. "Pendente" significa que a denúncia ainda não foi reconhecida.
participante (usuário do app)
membro da equipe
usuário anônimo
Clicar no relatório abre a janela modal com os detalhes do relatório.
Depois de ler o relatório, você pode escolher entre descartá‑lo ou aceitá‑lo:
Descartar o relatório esconde o conteúdo só para quem fez o relato original.
Aceitar o relatório esconde o conteúdo para todos os usuários.
O tipo de relatório de usuário só pode ser aceito. Depois que um usuário é aceito, ele fica em somente leitura (read-only).
Relatos revisados são movidos para a tabela Acknowledged.
Ao clicar no relato, abre uma janela modal com informações detalhadas do relato.
Um estado "Read-Only" é um modo restritivo aplicado à conta de um usuário, geralmente após uma violação de política. Quando um usuário está nesse estado, ele ainda pode acessar as informações do evento, mas a capacidade de interagir ou contribuir com a comunidade fica bem limitada.
Se uma conta estiver em modo Read-Only, o usuário:
Não pode criar novo conteúdo: Isso inclui postar na parede social, adicionar avaliações, fazer perguntas ou votar em enquetes.
Não pode interagir com conteúdo existente: Não consegue “curtir” perguntas ou posts na parede social.
Está desclassificado da Gamificação: É removido do ranking (aparecendo como um usuário bloqueado sem imagem de perfil) e não pode entrar em jogos.
Vê um aviso do sistema: Tanto o app web quanto o mobile vão mostrar a seguinte mensagem:
“Sua conta está em modo somente leitura devido a uma violação de política.”
O usuário mantém acesso passivo básico ao evento, ou seja, ele pode:
Ver a agenda.
Reservar workshops.
Denunciar conteúdo.
Quando o estado de leitura apenas é aplicado, o sistema faz uma limpeza das interações anteriores do usuário:
Exclusão de conteúdo: Todo o conteúdo gerado pelo usuário (avaliações, perguntas ao vivo, votos em enquetes, posts no mural social) é excluído para todos os outros participantes.
Networking: O usuário é desconectado automaticamente de todas as correspondências de networking existentes.
Como administrador do evento, você pode acionar o estado de leitura apenas banindo um usuário. Segue o passo a passo:
Vai até à aba People no painel de administração.
Encontra o participante que queres banir.
Clica no attendee para ver informações detalhadas.
Clica no botão Ban user.
Assim que esses passos forem concluídos, a conta do participante vai mudar imediatamente para o estado Read-Only:
Na aplicação web e nas apps móveis, um participante banido vai ver uma nota dizendo que a conta está em modo só de leitura devido a uma violação de política.
