No se puede ver la transmisión en la aplicación móvil
Si estás asistiendo a un evento de forma remota pero no puedes ver ninguna transmisión, es posible que las transmisiones estén desactivadas.
Para activarlas o desactivarlas, por favor dirígete a la pestaña Más, desplázate hacia abajo y encuentra el interruptor de Modo virtual del evento.
No se pueden ver transmisiones en la aplicación del navegador
Si no puedes ver transmisiones en la aplicación del navegador, aquí tienes una lista de los problemas más comunes que podrían estar causando el inconveniente.
Es posible que no hayas permitido las cookies
El mensaje que informa que las cookies no están permitidas se muestra solo en la página principal del evento y no en el evento en sí. Esto significa que el video que estás viendo probablemente no sea la transmisión en vivo del evento, sino un video promocional del evento.
Para encontrar la transmisión en vivo real, debes proceder dentro del evento haciendo clic en el botón “Unirse al evento” en la esquina superior derecha de la página.
Al ingresar al evento de esta manera, las cookies se aceptan automáticamente y no deberías encontrar problemas con la transmisión en vivo que no se carga. Una vez dentro del evento, localiza una sesión en el programa, ábrela y podrás ver su transmisión en vivo.
La configuración de tu navegador podría estar bloqueando el video
Otro problema común es que ciertas configuraciones del navegador podrían estar impidiendo que la transmisión en vivo se cargue. Si esto sucede, intenta actualizar la página, usar un navegador diferente, o acceder al evento en otro dispositivo.
Se recomienda especialmente usar otro dispositivo si estás utilizando un dispositivo de la empresa que podría tener un sistema de gestión que restrinja el acceso a cierto contenido.
El evento podría no tener una transmisión en vivo
Es importante tener en cuenta que, aunque cada evento tiene un sitio web basado en navegador, esto no significa necesariamente que el evento incluya una transmisión en vivo. Siempre confirma que el evento al que asistes está destinado a proporcionar acceso a la transmisión en vivo.