Gestiona todo el contenido marcado por usuarios desde la sección de Contenido reportado. Esta pantalla te da una vista completa de todos los reportes para ayudarte a mantener tu plataforma segura y en cumplimiento. Sigue esta guía para moderar y gestionar el contenido de tu comunidad de forma efectiva.
Para ver el contenido reportado, ve a Dashboard → Contenido reportado.
A la derecha del título "Reports" hay un botón de alternancia. De forma predeterminada, la tabla muestra reportes nuevos .
Haz clic en el botón Reconocidos para ver una lista de reportes reconocidos.
En el lado derecho hay un botón "Recargar datos". Como la tabla no se actualiza automáticamente, tienes que hacer clic en este botón o recargar la página para ver los datos más recientes.
Tipo - Hay cuatro tipos de contenido que se pueden reportar: Publicación del muro social, Pregunta, Reseña de la sesión y Usuario.
Contenido reportado - Contenido que fue reportado.
Usuario reportado - El nombre del usuario que fue reportado.
Reportante - Nombre de quien reporta.
Creado el - La fecha en la que se reportó el contenido.
Estado - Estado del contenido reportado. "Pendiente" significa que el reporte aún no ha sido reconocido.
asistente (usuario de la app)
miembro del equipo
usuario anónimo
Al hacer clic en el informe se abre la ventana modal con los detalles del informe.
Después de leer el informe, puedes elegir descartarlo o marcarlo como reconocido:
Al descartar el informe se oculta el contenido solo para la persona que lo envió originalmente.
Al reconocer el informe se oculta el contenido para todos los usuarios.
El tipo de informe de usuario solo se puede reconocer. Una vez que se reconoce a un usuario, queda en solo lectura state.
Los reportes revisados se mueven a la tabla de reconocidos.
Al hacer clic en el reporte se abre una ventana modal con información detallada del reporte.
Un estado de "solo lectura" es un modo restrictivo aplicado a la cuenta de un usuario, normalmente después de una violación de las normas. Cuando un usuario está en este estado, todavía puede acceder a la información del evento, pero su capacidad para interactuar o aportar a la comunidad está muy limitada.
Si una cuenta está en modo solo lectura, el usuario:
No puede crear contenido nuevo: Esto incluye publicar en el muro social, agregar reseñas, hacer preguntas o votar en encuestas.
No puede interactuar con el contenido existente: No puede “dar me gusta” a preguntas o publicaciones del muro social.
Está descalificado de la Gamificación: Se le elimina de la tabla de clasificación (apareciendo como un usuario bloqueado sin imagen de perfil) y no puede unirse a juegos.
Ve una advertencia del sistema: Tanto la web como las apps móviles mostrarán el siguiente mensaje:
“Tu cuenta está en modo solo lectura debido a una infracción de las políticas.”
El usuario mantiene un acceso pasivo básico al evento, lo que significa que puede:
Ver la agenda.
Reservar talleres.
Reportar contenido.
Cuando se aplica el estado de solo lectura, el sistema realiza una limpieza de las interacciones anteriores del usuario:
Eliminación de contenido: Todo el contenido generado por el usuario (reseñas, preguntas en vivo, votos en encuestas, publicaciones en el muro social) se elimina para todos los demás asistentes.
Networking: El usuario se desconecta automáticamente de todas las coincidencias de networking existentes.
Como administrador del evento, puedes activar el estado de solo lectura bloqueando a un usuario. Sigue estos pasos:
Ve a la pestaña People en tu panel de administración.
Encuentra a la persona asistente que quieres bloquear.
Haz clic en el attendee para ver la información detallada.
Haz clic en el botón Ban user.
Cuando completes estos pasos, la cuenta de la persona asistente cambiará inmediatamente al estado Read-Only:
En la app web y las apps móviles, una persona asistente bloqueada verá una nota de que la cuenta está en modo de solo lectura debido a una violación de las políticas.
