Wenn Sie ein Event aus der Ferne besuchen, aber keine Streams sehen können, sind die Streams möglicherweise deaktiviert.
Um sie ein- oder auszuschalten, gehen Sie bitte zum Tab Mehr, scrollen Sie nach unten und finden Sie den Virtuellen Event Modus-Schalter.
Wenn Sie in der Browser-App keine Streams ansehen können, finden Sie hier eine Liste der häufigsten Probleme, die die Ursache sein könnten.
Die Meldung, dass Cookies nicht zugelassen sind, wird nur auf der Event-Homepage angezeigt und nicht beim eigentlichen Event. Das bedeutet, dass das Video, das Sie ansehen, höchstwahrscheinlich nicht der Event-Livestream ist, sondern ein Werbevideo für das Event.
Um den eigentlichen Livestream zu finden, müssen Sie innerhalb der Veranstaltung fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Event beitreten“ in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.
Wenn Sie die Veranstaltung auf diese Weise betreten, werden Cookies automatisch akzeptiert, und Sie sollten keine Probleme mit dem Laden des Livestreams haben. Sobald Sie sich in der Veranstaltung befinden, suchen Sie eine Sitzung im Programm, öffnen Sie diese, und Sie können den Livestream ansehen.
Ein weiteres häufiges Problem ist, dass bestimmte Browsereinstellungen das Laden des Livestreams verhindern könnten. Wenn dies passiert, versuchen Sie die Seite zu aktualisieren, einen anderen Browser zu verwenden oder auf die Veranstaltung mit einem anderen Gerät zuzugreifen.
Die Verwendung eines anderen Geräts wird besonders empfohlen, wenn Sie ein Firmengerät verwenden, das möglicherweise ein Gerätemanagementsystem hat, das den Zugriff auf bestimmte Inhalte einschränkt.
Es ist wichtig zu beachten, dass zwar jedes Event eine browserbasierte Website hat, dies jedoch nicht unbedingt bedeutet, dass das Event einen Livestream beinhaltet. Bestätigen Sie immer, dass das Event, an dem Sie teilnehmen, tatsächlich Livestream-Zugang bietet.
